Politique de confidentialité

Protection des données

1. Déclaration de confidentialité

Il s'agit de la déclaration de confidentialité (ci-après dénommée la « Déclaration ») de iolo SA, Pra Pury 7d, 3280 Morat. iolo AG est le responsable du traitement des données aux fins de la présente déclaration.
Toute modification apportée à la déclaration sera publiée sur notre site Web.
Dernière révision et entrée en vigueur : 30.08.2023

2. Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en créant un compte, en utilisant des fonctionnalités interactives, en utilisant un service, en commandant un produit ou un service, en demandant des informations et/ou du matériel, ou lorsque vous nous contactez pour une assistance ou des ventes.

Ces données personnelles peuvent consister en :

Informations de contact (par exemple nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone)
Informations sur les offres, les commandes, les achats et les transactions
Informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité, adresse de facturation/de livraison)
Informations sur le service client (demandes, commentaires, historique des réparations)
Un nom d'utilisateur et un mot de passe
Les coordonnées que vous fournissez au sujet d'autres personnes (fournisseurs ou clients, par exemple)
Métadonnées, y compris l'utilisation du site Web et des produits (données de trafic, adresse IP, informations sur le navigateur, données de télémétrie)

3. Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins indiquées ou évidentes au moment de la collecte et aux fins indiquées ou évidentes au moment de la collecte auxquelles vous avez consenti, par exemple en cochant une case ; ou pour lesquelles nous sommes tenus par la loi applicable, par exemple pour nous conformer aux exigences de conservation des données concernant les données relatives à l'information financière ; ou qui sont nécessaires à l'exécution d'un contrat, par exemple lorsque vous commandez des articles ; ou

recueillir des informations sur le marché, promouvoir des produits et services, communiquer avec vous et proposer des offres adaptées à vos besoins ;
la fourniture et l'amélioration de nos produits et services ;
gérer les relations avec les consommateurs, les clients, les fournisseurs et autres, partager des informations avec les parties prenantes internes, mettre en œuvre des procédures de sécurité et planifier et allouer les ressources et le budget ;
surveillance, détection et protection de l'organisation, de ses systèmes, réseaux, infrastructures, ordinateurs,
informations, droits de propriété intellectuelle et autres droits contre les intrusions malveillantes, l'accès non autorisé, la divulgation
et l'acquisition d'informations, les violations de données et de systèmes, le piratage informatique, l'espionnage industriel et les cyberattaques ;
la protection et le développement des normes de l'industrie ; le partage d'informations sur des personnes ou des préoccupations
qui peuvent avoir un impact négatif ou préjudiciable ; et le respect des meilleures pratiques du secteur ; ou
conformité aux normes de l'industrie, aux exigences réglementaires et aux autres exigences relatives à la prévention de la fraude
et la lutte contre le blanchiment d'argent.

4. Finalité du traitement des données personnelles ?

Si vous souhaitez conclure un contrat avec nous, par exemple si vous commandez des biens ou des services, nous sommes tenus de vous demander un certain montant
d'informations personnelles afin de vous permettre de conclure ce contrat, par exemple votre nom, votre adresse de livraison, votre lieu de
résidence, vos informations de paiement ou vos coordonnées. Si vous décidez de ne pas nous fournir les informations demandées,
nous ne serons pas en mesure de conclure le contrat avec vous.

5. Divulgation et transfert de données personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux destinataires ou catégories de destinataires suivants pour les utiliser pour leur propre compte et
sous leur propre contrôle (responsables du traitement des données) :

Nos fournisseurs de services tiers.
Sous-traitants
Autorités compétentes

6. TEMPS DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données personnelles :

jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement pour un traitement futur, par exemple en vous désabonnant de notre newsletter ou en supprimant
votre compte chez nous ;
dans le cadre d'une offre, d'une commande ou d'une transaction de service client que vous avez effectuée, jusqu'à la fin de la phase de transaction ou de support, plus au moins la période de garantie, à laquelle nous pouvons ajouter un délai de grâce en votre faveur, sauf si nous pouvons nous appuyer pour une autre raison, si nous vous en avons informé autrement ou si vous nous avez donné votre consentement pour une période de conservation des données plus longue ;
tant que vous restez un partenaire commercial, plus dix ans, sauf si nous avons une autre raison, si nous vous avons informé du contraire ou si vous nous avez donné votre consentement pour une période de conservation des données plus longue ;
tant que nous y sommes légalement tenus, par exemple en vertu d'obligations de conservation des données fondées sur les lois et réglementations comptables ou fiscales.
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7. QUELS SONT TES DROITS ?

Vos droits :

nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer ;
nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, y compris de vous opposer au traitement de vos données personnelles
à des fins de marketing direct ; et
nous demander de vous fournir, à vous ou à toute autre personne ou entité désignée par vous, un fichier numérique contenant vos données personnelles (portabilité des données).

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles aux fins indiquées.

Afin d'exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter comme décrit au point suivant.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente.

8. CONTACT

Si vous avez des questions concernant l'exercice de vos droits :

Adresse postale : iolo SA, Pra Pury 7d, 3280 Morat, Suisse
Adresse e-mail : dataprotection@iolo.ch