Support

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum augue ex, euismod non lorem a, dignissim dignissim augue.

FAQ

Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Nous avons répondu aux questions les plus courantes concernant l'installation, l'utilisation et la recommandation de Dingz pour vos projets.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations.

Existe-t-il un guide d'installation détaillé ?

Un manuel d'installation détaillé est disponible ici.

Est-ce que dingz possède une API ?

Oui, dingz est accessible via une API REST, la documentation sur https://api.dingz.ch

Que faire si dingz ne fonctionne pas ?

Si votre interrupteur dingz ne fonctionne pas, les mesures suivantes sont possibles :

1) Éteignez puis rallumez votre interrupteur dingz

2) Réinitialisez les paramètres d'usine (la connexion au WiFi est perdue et votre commutateur dingz doit être reconfiguré)

Comment puis-je charger la configuration standard de dingz ?

Appuyez simultanément sur les deux touches diagonales 1 et 4 et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes. La LED clignote 5 fois alternativement en blanc et en rouge, ce qui rétablit les paramètres du commutateur dingz à la configuration standard. La connexion au WiFi n'est pas perdue.

Comment puis-je programmer Philips Hue et Sonos ?

Sonos & Phillips Hue doivent d'abord être configurés. Sélectionnez « Sonos & Hue » dans le menu en haut à gauche et recherchez des appareils Sonos ou autorisez le Phillips Hue Bridge pour dingz. Vous devez être connecté au même réseau Wi-Fi.

Est-il possible de rétrograder le dingz FW ?

Non, une mise à jour du dingz FW ne peut pas être annulée pour des raisons de sécurité.

Comment puis-je mettre à jour le FW de dingz ?

Si une nouvelle version FW est disponible pour dingz, elle sera affichée dans l'application dingz. Vous pouvez ensuite choisir vous-même sur quel dingz la nouvelle version de FW doit être installée.