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Hai domande sui prodotti dingz, sull'installazione, sulla configurazione o su un progetto esistente? Inviaci la tua richiesta. Il nostro team risponderà personalmente e ti metterà in contatto con lo specialista giusto quando necessario.

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Le nostre sedi

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Sede centrale di dingz
Pra Pury 7d, 3280 Murten FR
B
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Schützengasse 11, 8001 Zurich
C
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2
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3
TKL Licht GmbH
Alte Bruggerstrasse 32, 5506 Mägenwil AG
Schema cartografico della Svizzera con sei indicatori etichettati A, B, C e 1, 2, 3 collocati principalmente nelle regioni settentrionali e occidentali del paese.
FAQ

Domande frequenti

In queste FAQ abbiamo risposto alle domande più frequenti sull'installazione, l'utilizzo e la raccomandazione di dingz per i tuoi progetti.

Hai ancora domande? Chiedi al nostro chatbot, scrivici tramite il modulo di contatto o consulta la nostra documentazione.

Esiste una guida dettagliata all'installazione?
dingz ha delle API?

Sì, è possibile accedere a dingz tramite una API REST, documentazione su https://api.dingz.ch

Cosa fare se dingz non funziona?

Se il tuo switch dingz non funziona, sono possibili le seguenti misure:

1) Riavvia il tuo dingz dall'interfaccia web oppure semplicemente interrompendo l'alimentazione elettrica per qualche secondo

2) Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica (la connessione al WiFi viene persa e il tuo switch dingz deve essere riconfigurato)

Come posso caricare la configurazione standard di dingz?

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti diagonali 1 e 4 per 10 secondi. Il LED lampeggia 5 volte alternativamente in bianco/rosso: ciò ripristina le impostazioni dello switch dingz sulla configurazione standard. La connessione al WiFi non viene interrotta.

Come posso programmare Philips Hue® e Sonos®?

Sonos® & Philips Hue® devono essere configurati prima. Seleziona «Sonos & Hue» nel menu in alto a sinistra e cerca i dispositivi Sonos® o autorizza il Philips Hue® Bridge per dingz.

Devi essere connesso alla stessa rete Wi-Fi.

Come posso aggiornare il firmware sui miei dingz?

Se è disponibile una nuova versione firmware per dingz, l'aggiornamento verrà visualizzato nell'app dingz. Potrai scegliere tu stesso se e quali dingz aggiornare.